RÜCKGABERECHT

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Liebe für Byzoom Fitness. Bitte lesen Sie zunächst die folgenden Einkaufshinweise für den Einkauf im Online-Shop von Byzoom Fitness.
Ich hoffe, dass Sie, nachdem Sie dies verstanden haben, beruhigt Produkte kaufen und ein besseres Fitnesserlebnis haben können.

1. Produkttransport

  • Versand Hsinchu Logistics: Lieferung zu Ihnen nach Hause
  • Der Versand dauert von Montag bis Freitag und dauert ca. 2-3 Tage (ausgenommen Feiertage und nationale Feiertage). Abhängig vom Bestellvolumen kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Versandkosten: Wenn der Bestellwert im Online-Shop von Byzoom Fitness 1.000 NT$ übersteigt, profitieren Sie von kostenlosem Versand (bei einem Bestellwert von weniger als 1.000 $ wird eine zusätzliche Versandkostenpauschale von 150 $ erhoben).
    Wenn Sie ins Ausland versenden müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

2. Rückgabe-/Umtauschanweisungen

  • Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes haben alle Byzoom Fitness-Produkte Anspruch auf eine siebentägige Produktbewertungsfrist (einschließlich Feiertage), nachdem der Verbraucher die Produkte unterzeichnet hat.
  • Wenn das Produkt defekt ist, wird ein Umtausch desselben Produkts akzeptiert und die Rücksendegebühr wird von Byzoom Fitness getragen. Wenn Sie nach Erhalt ein Problem mit dem Produkt feststellen, machen Sie bitte sofort ein Foto des defekten Bereichs und benachrichtigen Sie den Kundendienst von Byzoom Fitness.
    Kundendienst-Hotline: 04-2620-2828
    E-Mail: happytohelp@byzoomfitness.com
    Facebook: Byzoom Fitness ist die bevorzugte Heimfitnessmarke
    Zeilen-ID: @846kmgzs
  • Wenn aus persönlichen Gründen wie Größenunterschieden usw. eine Rückgabe oder ein Umtausch erforderlich ist, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung tragen.
    Bei der siebentägigen Bewertungsfrist handelt es sich nicht um eine Produkttestphase. Nachdem das Produkt geöffnet und verwendet wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, das Produkt selbst ist defekt. Die Bestimmungen des oben genannten Verbraucherschutzgesetzes gelten nicht für die folgenden Umstände:
    (a) Bei der Rücksendung müssen die Waren, Geschenke, Aufzüge, Plastiktüten der Außenverpackung sowie alle Begleitdokumente, Informationen und Zubehörteile unbeschädigt und sauber sein. Wenn eine physische Rechnung (in Papierform) ausgestellt und erhalten wurde, muss diese zurückgegeben werden zusammen mit der Rechnung; Rücksendungen werden nach Ermessen der Prüfer bearbeitet. In schwerwiegenden Fällen kann das Unternehmen die Rückgabe und Rückerstattung verweigern.
    (b) Aus hygienischen Gründen können Yoga-Produkte nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden. Wenn die Verpackung des Artikels beim Auspacken offensichtlich zerknittert oder verschmutzt ist, erfolgt keine Rücksendung.
    (c) Wenn das Produkt bereits freigegeben wurde oder an dem Produkt verarbeitet wurde, ist es nicht dasselbe wie das Byzoom Fitness-Produkt zum Zeitpunkt des Versands und kann nicht zurückgegeben werden.
    (e) Wenn Sie ein kostenloses Geschenk erhalten, wenn Sie den vollen Betrag ausgeben oder ein Event-Geschenk erhalten, geben Sie es bitte zusammen mit dem Produkt zurück, wenn Sie das Produkt zurücksenden. Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird.
    (f) Wenn auf der Website der Vermerk „Kein Rückholservice angeboten“ steht, die geöffnete Kombination aus Sonderverkauf, limitierter Auflage und Glückstüte.
    (g) Wenn das Kundendienstpersonal nach Ablauf der siebentägigen Wertungsfrist nicht über die Notwendigkeit einer Rücksendung des Produkts informiert wird oder wenn das Kundendienstpersonal über die Notwendigkeit einer Rücksendung des Produkts informiert wurde, das Produkt jedoch nicht zurückgegeben wird; Wenn das Produkt innerhalb der Frist im Supermarkt zurückgegeben wird oder der Hauslieferdienst nicht erreichbar ist und das Produkt nicht erhalten wurde, wird das Produkt nicht zurückgegeben.
  • Nachdem Byzoom Fitness die zurückgegebene Ware erhalten und bestätigt hat, dass die Rücksendung abgeschlossen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–15 Werktagen auf das angegebene Konto, wenn die Informationen zum Rückerstattungskonto korrekt sind.
  • Produktgarantie: Bei normalem Gebrauch wird eine einjährige Produktgarantie gewährt.
  • Produktversicherung: Die gesamte Produktpalette von Byzoom Fitness ist mit einer Produkthaftpflichtversicherung in Höhe von 30 Millionen RMB versichert.

3. Kundendienstinformationen

  • Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
  • Kontaktinformationen des Kundendienstzentrums. Kundendiensttelefon: 04-2620-2828
    E-Mail: happytohelp@byzoomfitness.com
    Facebook: Byzoom Fitness ist die bevorzugte Heimfitnessmarke
    Zeilen-ID: @846kmgzs
    ※ Wenn es auf einen nationalen Feiertag oder aufeinanderfolgende Feiertage fällt, wird der Kundendienst eingestellt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.